Com antecedência suficiente, não cobramos taxas para a maioria das solicitações. Contudo, a depender da solicitação ou em solicitações “em cima da hora”, cobramos taxas para cobrir custos já alocados para o treinamento em questão.

Por favor, observe que as taxas variam por tipo de solicitação (reagendamento, troca ou cancelamento) de acordo com as indicações abaixo.

 

Considerando-se a data de início do curso inicialmente contratado, para solicitações de reagendamento realizadas:

• até 30 dias antes, nenhuma taxa será cobrada;
• até 15 dias antes, será cobrada uma taxa correspondente à 10% do valor do treinamento;
• até 7 dias antes, será cobrada uma taxa correspondente à 20% do valor do treinamento.

Importante: não serão aceitos pedidos de reagendamento após o início do curso inicialmente contratado.

 

Considerando-se a data de início do curso inicialmente contratado, para solicitações de troca de treinamento realizadas:

• até 30 dias antes, nenhuma taxa será cobrada;
• até 15 dias antes, será cobrada uma taxa correspondente à 10% do valor do treinamento;
• até 7 dias antes, será cobrada uma taxa correspondente à 20% do valor do treinamento.

Além disso:

• caso o valor do novo treinamento seja maior que o treinamento inicialmente contratado, uma cobrança adicional será realizada a fim de cobrir a diferença.
• caso o valor do novo treinamento seja menor que o treinamento inicialmente contratado, será dada ao comprador a opção de OU usar a diferença como crédito a seu favor para efeito de pagamento em outros treinamentos oferecidos pela ARKi1 OU solicitar a restituição destes valores.

Importante: não serão aceitas solicitações de Troca de Treinamento após o início do curso inicialmente contratado.

 

Substituições de participantes poderão ser realizadas sem cobranças de taxas adicionais.

Importante: não serão aceitas substituições de participantes após o início do treinamento.

 

Considerando-se a data de início do curso inicialmente contratado, para solicitações de cancelamento realizadas:

• até 30 dias antes, será cobrado taxa corresponde à 6% do valor do treinamento (para cobrir custos com o gateway de pagamentos);
• até 15 dias antes, será cobrado taxa corresponde à 20% do valor do treinamento;
• até 7 dias antes, será cobrado taxa corresponde à 30% do valor do treinamento.

Importante: não serão aceitos pedidos de cancelamento após o início dos respectivos cursos, hipótese na qual o cliente perderá qualquer valor pago correspondente a este treinamento.

 

A ARKi1 se reserva o direito de cancelar ou reagendar um treinamento a qualquer momento devido à circunstâncias além do seu controle, hipótese na qual você terá direito a um reagendamento do curso conforme nossa disponibilidade de agenda e em data que seja de sua possibilidade.

Ao concordar com estes termos, você reconhece e concorda que a Arki1 não se responsabilizará em hipótese alguma por eventuais despesas adicionais que você possa ter , como por exemplo despesas com passagens aéreas e hospedagem, como resultado de eventuais cancelamentos ou reagendamentos.